Projektassistenz (m/w/d)

Projektassistenz (m/w/d)

Dein zukünftiger Aufgabenbereich

Als digitale Unternehmensberatung beraten wir unsere KundInnen ausschließlich über Zoom. Da wir nahezu jeden Handgriff standardisiert und vieles sogar automatisiert haben, erreichen wir mit diesem Vorgehen weit bessere Ergebnisse als vergleichbare Anbieter, die die Hälfte des Tages auf der Autobahn verbringen, bei den KundInnen vor Ort aufschlagen und unnötig viele Überstunden kloppen.

Du verstärkst unser Projektteam, indem du viele Aufgaben rund um die Kundenbetreuung übernimmst und unsere Projektmanager organisatorisch unterstützt.

Nach einer intensiven Einarbeitung umfasst dein Aufgabengebiet folgende Tätigkeiten:

  • Eigenständig bei unseren Kunden anrufen, um sich nach dem aktuellen Projektstand und deren Zufriedenheit zu erkundigen
  • Projektpläne pflegen und kontrollieren
  • Durchführung des Onboardings von Neukunden via Zoom
  • Support unserer Kunden über WhatsApp
  • Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Kundenevents und Messen
  • Generelle Unterstützung des Projektteams bei der alltäglichen Arbeit
 

Bisher keine Erfahrung als Customer Success Manager? Quereinsteiger (m/w/d)?

Du hast noch keine Erfahrung als Customer Success Manager sammeln können, hast aber ein gutes Auftreten, kannst Menschen begeistern und eigenverantwortlich arbeiten?

Keine Sorge, während der systematischen Einarbeitung erlernst du alles, was du zur Ausführung des Jobs benötigst. Solange du die sozialen Kompetenzen, die notwendige Motivation und eine gewisse geistige Flexibilität mitbringst, bekommen wir den Rest schon hin.

Was du mitbringen solltest

  • Kommunikationsstärke
  • Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Positive Ausstrahlung, Leute motivieren und begeistern können
  • Einfühlungsvermögen
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Gute Selbstorganisation
  • Gewissenhaft bei Detailarbeiten
  • Hohes Eigenengagement
  • Grundlegendes IT-Verständnis
  • Bereitschaft bei Kundenevents und Messen mitzuwirken

Darauf kannst du dich freuen

  • Zunächst die harten Fakten: 35 Wochenstunden, 30 Tage Urlaub, je nach Erfahrung ein Jahresgehalt von 33.600 EUR brutto.

  • Systematische Einarbeitung und Weiterentwicklung: Bei uns lernst du jeden Prozessschritt von der Pike auf und gehst jeden Tag ein bisschen klüger nach Hause. Wir versuchen uns ständig zu verbessern.
 
  • Klare Prozesse und Strukturen: Bei uns wird nichts dem Zufall überlassen. Du arbeitest mit etablierten Vorlagen und bist für alle Eventualitäten gewappnet.
 
  • Dynamik: Bei uns tut sich innerhalb von 3 Monaten mehr als bei großen Betrieben innerhalb von 2 Jahren. Das ist spannend mitzuerleben und motiviert jeden Einzelnen zusätzlich.
 
  • Ideale Arbeitsbedingungen: Alle Arbeitsplätze und die gesamte IT-Infrastruktur sind hochmodern ausgestattet, damit du deine Leistung voll abrufen kannst
 
  • Flache Hierarchien: Wir sind alle per Du und unterstützen uns gegenseitig, wo wir können. Du bekommst regelmäßig Einblick in unsere Zahlen und kannst deine Ideen jederzeit einbringen.

Bewirb dich jetzt!